Askiakaspalvelu

Onko asiakas aina oikeassa? Ei ole asiakas voi luulla tietävänsä aisat peremmin mitä se on oikeasti.

Mitä tekisit jos asiakas tulee etsimään liikkeestäsi porakoneita, mutta tiedät että naapurikaupasta saisi omaan käyttöönsä sopivamman koneen edullisemin? Ohjasin asiakkaan naapuri liikkeeseen että hänellä pysyisi hyvä mieli ja naapurikauppa vois ehkä myös tehdä samoin.

Etsitkö yleens halvinta mahdollista, vai korostatko tuotteen laatua/ tyylikästä asiakaspalvelua?

Etsin yleensä hintalaatu suhteeltaan parasta tuotetta ja hyvä asiakas palvelu helpottaa tätä työtä paljon.